Interpersonal Skills – The Kunci Manajemen Dan Kepemimpinan

Interpersonal Skills - The Kunci Manajemen Dan Kepemimpinan

Menurut beberapa studi penelitian nomor satu alasan mengapa manajer dan eksekutif menemukan diri mereka dengan karir macet atau berkinerja buruk adalah kurangnya keterampilan interpersonal. Hal ini mungkin tampak mengejutkan mengingat jumlah pelatihan dan perhatian yang diberikan kepada keterampilan teknis dan pengetahuan bisnis tapi kenyataan tetap bahwa ada lebih banyak untuk sukses karir dari sekedar mengetahui fakta-fakta.

Sulit Keterampilan vs Lunak

Keterampilan

Gelar Program bisnis yang khas atau program pelatihan eksekutif akan fokus pada apa yang dianggap hard skill. Contoh mungkin termasuk perencanaan bisnis strategis analisis keuangan penganggaran atau pengembangan produk. Ini semua adalah hal penting untuk mengetahui namun peningkatan jumlah perusahaan juga tertarik pada apa yang disebut soft skill.

Ini soft skill yang terbaik didefinisikan sebagai bagaimana seorang manajer berinteraksi dengan orang-orang. Sebuah evaluasi soft skill mungkin termasuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut

Perilaku apa yang manajer secara konsisten menunjukkan

Bagaimana manajer dilihat oleh orang lain pada tingkat di atas dan bawah tingkat organisasi nya

Bagaimana manajer berkomunikasi dengan orang lain

Bagaimana manajer menangani tim-bangunan situasi

Apakah manajer bergaul dengan orang lain

Mendapatkan

Pribadi

Banyak profesional bisnis mengalami kesulitan dengan soft skill karena mereka begitu personal di alam tapi itu adalah persis keterampilan lunak yang merupakan kunci menuju sukses sebagai manajer dan pemimpin. Bahkan lebih sulit adalah menerima realitas soft skill miskin dan membuat upaya untuk memperbaiki.

Hal ini tidak cukup lagi untuk mengetahui bagaimana menganalisis laporan laba rugi. Manajer yang baik atau pemimpin akan mengambil laporan laba rugi dan menggunakannya untuk karyawan pelatih memfasilitasi produktivitas tim dan memimpin ke arah perbaikan kinerja. Hal ini tidak dapat dilakukan hanya dengan membaca angka dan memberitahu orang-orang bahwa nomor perlu mengubah. Hal ini dilakukan dengan berinteraksi dengan orang-orang dengan cara yang mendorong mereka memotivasi mereka dan memperkuat nilai mereka kepada tim.

Meningkatkan Keterampilan interpersonal

Kabar baiknya adalah bahwa setiap orang dapat mempelajari keterampilan interpersonal baru dan memperbaiki yang lama mereka. Kebanyakan manajer akan mengatakan bahwa mereka telah memiliki keterampilan interpersonal yang baik sehingga datang sebagai kejutan ketika mereka menerima terbuka umpan balik yang jujur yang mengatakan mereka butuhkan untuk membuat perbaikan. Hanya melalui umpan balik tersebut meskipun bisa daerah untuk perbaikan diidentifikasi dan tujuan khusus yang ditetapkan untuk berlatih perilaku baru.

Misalnya jika Anda dianggap sebagai pendengar yang buruk maka Anda dapat mempraktekkan perilaku baru untuk mengubah persepsi itu. Anda mungkin menetapkan tujuan untuk lebih fokus pada mendengarkan orang lain dalam satu-satu situasi atau untuk membatasi kontribusi Anda dalam diskusi kelompok sehingga orang lain dapat memberikan kontribusi lebih.

Strategi lain adalah untuk meminta bantuan dari mitra belajar. Orang ini mengamati Anda dan memberi Anda umpan balik secara teratur pada apa pun perilaku Anda mencoba untuk memperbaiki. Dia adalah cheerleader Anda ketika Anda melakukannya dengan baik dan pelatih Anda ketika Anda bisa berbuat lebih baik.

Puting itu Semua Bersama

Intinya adalah bahwa ketika datang untuk menjadi manajer yang baik atau pemimpin Anda harus menguasai hard skill pekerjaan spesifik Anda serta soft skill dari hubungan interpersonal. Keterampilan interpersonal harus menjadi fokus pengembangan kepemimpinan Anda. Beberapa orang secara alami baik pada interaksi pribadi tapi setiap orang dapat belajar untuk berbuat lebih baik. Kuncinya adalah mengenali pentingnya hubungan interpersonal jujur mengevaluasi tingkat keahlian Anda dan secara sadar meningkatkan perilaku yang membutuhkan pekerjaan.